Te hago esta pregunta porque estos días he tenido contacto con varios gasolineros de diferentes partes del país, y me ha sorprendido que muchos de ellos siguen trabajando exactamente igual a como hacían antes de la pandemia, y peor, aún muchos de ellos están trabajando igual como se trabajo el siglo pasado.

  • Sin capacitar y motivar a su personal
  • Sin enseñar estrategias de ventas a sus despachadores
  • Sin utilizar herramientas tecnológicas para cumplir con las diferentes NORMAS
  • Sin crear valor al consumidor
  • Sin ganas de hacer un cambio en la sociedad
  • Sin diseñar la Experiencia que vive el cliente en su Gasolinera

Al parecer el único diferenciador que tienen o en el que únicamente pueden pensar, es el precio, pero:

EN UNA GUERRA DE PRECIOS NADIE GANA Y NO GENERAS LEALTAD DEL CLIENTE

Al consumidor de hoy, no lo puedes fidelizar con los mismos métodos, las mismas actividades, la misma actitud, la misma forma de pensar y de hacer las cosas, sin ganas de buscar hacer una mejoría.

Hoy en día algunos gasolineros no quieren profesionalizarse, ni mejorar la calidad de vida de sus colaboradores, recuerda que si tienes mejores personas colaborando en tu Gasolinera, tendrás un mejor equipo de trabajo.

El mundo va cambiado velozmente y si no cambias o haces cosas diferentes o utilizas la tecnología actual para hacer más eficientes los procesos; el cliente, la competencia y la tecnología te obligará a hacerlo de golpe.

La reforma energética, la liberación de precios, la creación de nuevas tecnologías para mejorar la operación de tu gasolinera; así como la entrada de empresas petroleras diferentes a PEMEX, las cuales traen otra filosofía, más moderna y procesos más precisos, todo esto marco un parteaguas de un antes y un después de cómo se debe hacer mejor el trabajo dentro de tu estación de servicio.

Deja de pensar como se pensaba en el siglo pasado, hoy en día los problemas de las gasolineras son diferentes a los que teníamos hace 10, 5 o 1 año.

Valora a tus colaboradores, capacítalos constantemente y mantenlos motivados para que logren tener pertenencia a tu Gasolinera.

 Ellos son nuestro activo más importante

Mi Gasolinera Capacitación Especializada, tiene para ti:

  • Capacitación a despachadores. Genera un equipo vendedor, un equipo de ventas listo para crear una experiencia de valor a las visitas de tu consumidor.
  • Capacitación Presencial para despachadores. Llegamos a cualquier parte del país.
  • Capacitación para Dueños de Gasolineras, Directores y Gerentes. Programa de Competitividad para Estaciones de Servicio con talleres registrados ante la STPS.
  • Conferencias Virtuales de diferentes temas de interés para el sector.
  • Seminarios Virtuales y presenciales.
  • Una herramienta digital que te ayudará a dar cumplimiento de forma fácil y sencilla a tus registros de la NOM 005 ASEA 2016.

Aunque existe esto que SÍ funciona; va a depender de ti que SI FUNCIONE en tu Gasolinera; si no cambias esa forma de pensar del siglo pasado, créeme que te quedarás atrás y cada vez será más difícil que mejores las utilidades de tu gasolinera.

Les mando un saludo colegas.  

¡GANA MÁS, CAPACITANDO!

MARIANO GUTIÉRREZ MEJÍA